Ваша корзина пуста
Вы можете ознакомиться со всеми доступными продуктами и купить некоторые в магазине
Вернуться в магазинДоставка
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия доставки действуют для всех заказов, оформленных в интернет-магазине FANNA AM на сайте https://fannaam.ru.
1.2. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации, а также в Республику Казахстан с использованием надёжных транспортных компаний:
СДЭК, Ozon Доставка.
1.3. Цель нашей службы — чтобы каждый заказ пришёл вовремя, в целости и с заботой — ведь речь идёт о вещах для самых маленьких 💛
2. Способы доставки
📦 1. Доставка до пункта выдачи
• Возможна через СДЭК и Ozon Доставку.
• При оформлении заказа выберите удобный пункт выдачи на карте.
• После поступления посылки в пункт выдачи вы получите уведомление по SMS или e-mail.
⏱ Сроки: 2–7 рабочих дней по России, 7–14 рабочих дней при доставке в Казахстан.
💰 Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса, региона и выбранной службы доставки.
🚚 2. Курьерская доставка до двери
• Доставка до вашего адреса выполняется службами СДЭК или Boxberry.
• Курьер предварительно свяжется с вами для согласования удобного времени доставки.
⏱ Сроки: 2–7 рабочих дней по России, 7–14 рабочих дней при доставке в Казахстан.
💰 Стоимость: определяется автоматически при оформлении заказа.
🏙 3. Самовывоз из пункта выдачи Ozon
• Если ваш заказ оформлен через Ozon Доставку, вы можете выбрать ближайший пункт самовывоза при оформлении заказа.
• После прибытия заказа вы получите уведомление в мобильном приложении или по SMS.
(Данный способ пока доступен только для России.)
3. Отправка заказа
3.1. Все заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения и оплаты.
3.2. После отправки вы получите письмо с трек-номером для отслеживания посылки.
3.3. В праздничные дни возможна незначительная задержка отправки — мы обязательно уведомим вас, если такое произойдёт.
4. Стоимость доставки
4.1. Стоимость рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа в корзине.
4.2. При заказах от определённой суммы (акции “Бесплатная доставка”) доставка может быть бесплатной — условия действуют только на территории РФ.
4.3. Для международных отправлений (в Казахстан) стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
5. Получение заказа
5.1. При получении посылки внимательно осмотрите упаковку: она должна быть целой, без следов вскрытия.
5.2. Если вы заметили повреждения, попросите сотрудника пункта выдачи составить акт о повреждении и свяжитесь с нами по почте info@fannaam.ru — мы обязательно поможем.
6. Особенности доставки наборов для новорождённых
6.1. Все наборы упаковываются вручную с особой тщательностью и заботой.
6.2. При транспортировке используются плотные фирменные коробки и упаковочные материалы, чтобы одежда дошла в идеальном состоянии.
6.3. В каждом заказе мы оставляем для вас подарок — потому что первые дни малыша должны быть особенными 💫