Часто задаваемые вопросы

Мы отправляем все заказы в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Как только посылка передана в службу доставки, вы получите трек-номер для отслеживания.

Да 💛 Мы доставляем заказы по всей России и в Казахстан. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Конечно! Набор приходит в подарочной коробке, и мы можем добавить поздравительную открытку — просто укажите это в комментарии к заказу.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@fannaam.ru, приложив фото дефекта. Мы обязательно заменим товар или вернём деньги.

Мы принимаем возврат только в случае брака или ошибки комплектации, так как наборы относятся к категории детской одежды для новорождённых.

Перед первым использованием рекомендуется предварительная стирка при температуре до 30 °C в мешочке для деликатных вещей (мы его дарим к каждому заказу 🤍).

К каждому набору мы добавляем мешочек для стирки мелких вещей — это забота о маме и малыше, чтобы пинетки и носочки не потерялись.